Actividades de venta

Dónde cursar este Certificado:

  • EFA Piñeiral (Galicia)

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Nivel de cualificación profesional: 2

Competencia general:

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Entorno Profesional:

Ámbito profesional:

Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:

– En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales

– En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial

– En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial

– En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de organismos públicos, empresas grandes y medianas industriales y comerciales

Sectores productivos:

Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

  • Cajero/a de comercio
  • Dependiente de comercio
  • Vendedor/a
  • Promotor/a comercial
  • Operador de contac-center
  • Teleoperadoras (call-center)
  • Televendedor/a
  • Operador/a de venta en comercio electrónico
  • Técnico de información y atención al cliente

Relación de módulos formativos y de unidades formativas:

MF0239_2: Operaciones de venta. (160 horas)

UF0030: Organización de procesos de venta. (60 horas)

UF0031: Técnicas de venta. (70 horas)

UF0032: Venta online. (30 horas)

MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta. (140 horas)

UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. (40 horas)

UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta. (60 horas)

UF0035: Operaciones de caja en la venta.(40 horas)

MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario. (120 horas)

UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor. (60 horas)

UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor. (60 horas)

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales. (90 horas)

MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Actividades de venta. (80 horas)